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電子商務（EC，ElectronicCommerce）最常的解釋是「藉由電腦網路將購買與銷售、 產品與服務等商業活動結合在一起，進而調整交易的基礎和型態」， 但是電子商務並不是只有在網路放上企業的網頁而已，他是代表商業和企業的另種型態。 電子商務主要是建構在電子交易系統上，即是將傳統的金流和物流數位化，並且發展「資訊流」，這正是電子商務的精髓，而目前的就交易的方式劃分，一般而言， 有企業對企業的商務（Ｂ２Ｂ）和企業對消費者的商業（Ｂ２Ｃ） 二種模式。

電子商務講求是速度、便捷和縮短時空的隔閡， 經由電腦和網際網路聯結的方式可以縮短交易時間和交易成本， 進而滿足組織、商品與消費者的需要，改善產品、 服務與增加傳送速度服務的品質，並達成提高各地的商業速度，降低訊息傳送的成本。 並利用其網路搜尋與取得資訊， 可以幫助個人與公司進行決策之制定，不論是哪一種產業， 未來會涉入其中，而這也將是未來的商業模式，進一步達到整體企業e化的境界。